Piedrita: ACTIVIDAD 16

ADMINISTRACION PROACTIVA (AP)

Explicar los 7 pasos del analisis casual

Enunciar el problema: Especificar el efecto indeseado (problema) y el objetivo en donde se refleja (persona, bien o área).

Describir el problema: Responder a las preguntas: ¿qué es lo que está mal?, ¿dónde se encuentra?, ¿cuándo se observo?, ¿de qué magnitud es?.

Identificar diferencias: Hacer una comparación de la situación problemática contra una situación ideal (sin defecto), considerando las mismas preguntas anteriores, para obtener las diferencias que ocasionaron el problema.

Registrar los cambios: Determinar los cambios importantes ocurridos en el lugar donde se localizó la diferencia y su fecha.

Enunciar posibles causas: A partir de los cambios presentados, se buscan las posibles causas del problema.

Probar la causa más probable: Se elige una posible causa y se cuestiona si ella expli8ca los hechos observados y las diferencias.

Verificar: Determina la causa más probable, se procede a formular las acciones más viables para solucionar el problema.

ALCANCES Y LIMITACIONES DE LA AP

ALCANCES

Cambio de actitud reactiva o proactiva. Anticiparnos a los posibles problemas de la empresa.

Proceso sistemático de la información (capacidad para buscar, clasificar, analizar y evaluar la información).

Uso del sentido común y de la lógica. Muchas veces la soluciones que tenemos a la mano son las mejores.

Mejorar la aplicación del juicio. Evitar la rutina estática del conformismo.

Favorecer la inconformidad constructiva. Considerar todas la opiniones.

Favorecer la libertad en el trabajo con la correspondiente reponsabilidad. Un ambiente agradable, pero sin descuidar las obligaciones.

Favorecer la curiosidad y el deseo inagotable de hacer cosa. Fomenta la creatividad.

Fomentar el intercambio de información y opiniones. Todo el personal deberá estar enterado de lo que es, tiene, hace y pretende alcanzar la empresa.

Respetar las diferencias entre los individuos. El personal deberá conocer sus diferentes habilidades y aptitudes entre ellos para aprovecharlas en tareas que requieran dicho perfil.

Simplificar el pensamiento. Desmenuzar un problema, analizarlo por separado y despues enfrentarlo.

Atención a distintos aspectos de un tema. Cualquier situación puede enfrentarse desde diferentes puntos de vista.

Flexibilidad de la organización. Debe adaptarse a los cambios del entorno.

LIMITACIONES

Resistencia al cambio. A veces el personal no quiere cambiar su rutina porque eso requiere de esfuerzo fisico o mental adicional.

Administración reactiva. Algunas administraciones consideran más fácil actuar a partir de un resultado (positivo o negativo), aunque para la empresa implique mayores costos y pérdidas de oportunidades.

*Pereza* mental. El personal está acostumbrado a que todo se lo indiquen.

*Miedo* del directivo de perder el control si otorga *libertad* a los subordinados. Los directivos tienen miedo de darles mas responsabilidades a los subordinados por miedo a que los superen.

No aceptar las ideas de los subordinados por no tener confianza en la capacidad de su personal o por miedo a ser superado.

Continuar con la rigidez en los sistemas y procedimientos para continuar con la facilidad de lo rutinario y por evitar un esfuerzo mental adicional.

Continuar con *islas* de información y de poder. Cuando no se cuenta con la capacidad y el reconocimiento como directivo, entonces se trata de parecer *indispensable* con la retención de determinada información que es clave para algúna actividad o toma de desición, aunque esto entorpezca la correcta operación de la empresa.

Atacar los problemas desde un sólo punto de vista. cerrarse a otras alternativas.

No desmenuzar el problema para conocer su causa personal. Falta de habilidad para analizar los problemas complejos.

Confundir el síntoma o efecto con la verdadera causa del problema. Atacar únicamente el efecto de un problema es sólo un paliativo temporal que no resulve de fondo el problema.